企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的十六條理由:
1、走出去
全世界大約有幾千萬(wàn)人可訪問(wèn)World Wide Web(WWW),不管你是做什么買(mǎi)賣(mài)的,你都不能小覷這幾千萬(wàn)人。要想加入這個(gè)圈子,并在其中表現(xiàn)出你有興趣為他們提供服務(wù),你就需要踏上WWW。你該知道,你的對(duì)手們是會(huì)這樣干的。
2、建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
做生意當(dāng)中的許多周折無(wú)非就是跟他人取得聯(lián)系。精明的商人都知道,重要的不是你知道什么,而是你認(rèn)識(shí)誰(shuí)。每逢佳會(huì),大家都要互遞名片,而偶然的會(huì)見(jiàn)有時(shí)候也能談成大宗交易――這種事兒每個(gè)商人都能講出幾件來(lái)。那么,如果你向幾千個(gè),甚至幾百萬(wàn)個(gè)潛在客戶和合作伙伴遞出名片,并說(shuō)這就是我所從事的工作,如果你需要我的服務(wù),可以通過(guò)它跟我聯(lián)系,這樣將會(huì)產(chǎn)生何等效果也就可想而知了。在WWW上,你每天24小時(shí)都可以輕而易舉地這樣做。
3、讓商務(wù)信息唾手可得
基本的商務(wù)信息是什么?想想黃頁(yè)廣告就知道了。你什么時(shí)間營(yíng)業(yè)?你是干什么的?怎么跟你聯(lián)系?你接受哪種付款方式?你在何處?你可以通過(guò)黃頁(yè)來(lái)交流這些信息。今日的特價(jià)商品是什么?今日的利率如何?有哪些下周露天停車(chē)場(chǎng)的銷(xiāo)售信息?如果你能讓你的客戶知道他們?cè)摳阕錾獾拿恳粭l理由的話,你的生意不就做得更好嗎?而在WWW上,這些你都辦得到。
4、向客戶提供服務(wù)
讓商務(wù)信息隨手可得是向客戶提供服務(wù)的最重要的途徑之一。而采用WWW技術(shù)后,你會(huì)找到更多的向客戶提供服務(wù)的方法。試想一下,如果你的員工不用電話就能尋找到客戶所需要的古典爵士樂(lè)錄音帶,這樣做生意的效果不是更好嗎?想過(guò)讓你的客戶了解你店里的夾克大小和顏色情況嗎?所有這些都可以在WWW上簡(jiǎn)便快捷地實(shí)現(xiàn)。
5、提高大眾興趣
你沒(méi)辦法讓《新聞周刊》來(lái)報(bào)道你的小店開(kāi)張之事。但是如果你的網(wǎng)頁(yè)作得新穎有趣的話,你可以讓他們把你的網(wǎng)址寫(xiě)進(jìn)去。退一步說(shuō),就算《新聞周刊》報(bào)道了你的店面開(kāi)業(yè)。你也沒(méi)法從一個(gè)遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的讀者身上獲益,除非他馬上就要到你的鎮(zhèn)上來(lái)。而有了網(wǎng)頁(yè)信息,不管何人,也不論他身在何地,只要他通過(guò)Web了解到你,他都會(huì)成為你的網(wǎng)站的潛在訪問(wèn)者,從而進(jìn)一步發(fā)展成潛在客戶。
6、無(wú)國(guó)界、區(qū)域界限的經(jīng)營(yíng)。
國(guó)際網(wǎng)絡(luò)無(wú)遠(yuǎn)近之分,只要擁有電腦,即可隨時(shí)到電子空間里遨游,商品一上網(wǎng)路即有可能成為國(guó)際品牌而無(wú)須花費(fèi)昂貴的國(guó)際行銷(xiāo)費(fèi)用,以最少的成本將自己的貨品、服務(wù)推銷(xiāo)到全世界。這種方式可以使小企業(yè)變大,本土公司變?nèi)蚬荆瑢?duì)于國(guó)內(nèi)資本額不高,無(wú)太多行銷(xiāo)預(yù)算的中小企業(yè)而言,尤其具有吸引力。
7、賣(mài)東西
很多人認(rèn)為這應(yīng)該是在World Wide Web上干的頭等大事,但是我們把它擺在了第七位。這是為了表明,你應(yīng)當(dāng)在做了所有上述事情,甚至本文所提到的更多事情之后,才考慮在Internet和World Wide Web上賣(mài)東西。為什么?答案很復(fù)雜。不過(guò)有一個(gè)最合適的比方:你認(rèn)為電話是賣(mài)東西的最佳“場(chǎng)合”嗎?或許不是吧!你或許也清楚,電話只是一種工具,讓你同客戶交流,進(jìn)而幫助你賣(mài)東西。其實(shí),我們也應(yīng)當(dāng)這樣來(lái)看待WWW。當(dāng)然,這兩種技術(shù)是不一樣的。但有一點(diǎn)相同的,即別人在決定做你的客戶之前,想了解你,看
你是干什么的,你能給他們做點(diǎn)什么。這些你都可以在WWW上經(jīng)濟(jì)而方便地做到。然后,你就有望將他們轉(zhuǎn)化成客戶。
8、提供圖像、聲音和電影文件
假如你的裝飾品很棒,人們看到它的話會(huì)真正喜歡上它;假如你的唱片集極佳卻上不了廣播,以至無(wú)人知曉其動(dòng)聽(tīng)之處;假如你的圖畫(huà)值得一篇千字文的裝點(diǎn),卻缺少放入這篇文字的空白之地,你能怎么辦呢?而上了WWW,你就可以把聲音、圖像和短劇文件加到公司信息里,使之為你的潛在客戶服務(wù)。這種事是任何手冊(cè)之類(lèi)的東西所做
跟銷(xiāo)售人員保持聯(lián)系
你那些跑外的銷(xiāo)售人員會(huì)需要一些即時(shí)信息,來(lái)幫助他搞銷(xiāo)售。如果你知道這些信息,可用完全隱秘的方式將它放到WWW上。這樣,打一個(gè)簡(jiǎn)短的地方電話的費(fèi)用就能讓你的職員獲得最具體的信息,不必花長(zhǎng)途電話費(fèi),也無(wú)須將職員困在辦公室里。
9、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)
你想在所有潛在的國(guó)際市場(chǎng)上,把郵件、電話和管理系統(tǒng)都理順可能不太現(xiàn)實(shí)。但有了網(wǎng)頁(yè)以后,你就能與國(guó)際市場(chǎng)展開(kāi)對(duì)話,其簡(jiǎn)便易行猶如與街對(duì)面的公司進(jìn)行交流一般。這是一件務(wù)實(shí)的工作,所以在你上網(wǎng)之前,你該考慮一下,你要如何處理將來(lái)的國(guó)際業(yè)務(wù)。因?yàn)椴还苣闶欠褚呀?jīng)作了計(jì)劃,你在網(wǎng)上發(fā)布的信息是肯定會(huì)給你帶來(lái)國(guó)際商務(wù)機(jī)會(huì)的。上網(wǎng)的另外一個(gè)好處是,如果你有國(guó)外分支機(jī)構(gòu),他們?cè)L問(wèn)總部信息只需支付地方電話費(fèi)用。
10 、創(chuàng)建24小時(shí)服務(wù)
你或許曾經(jīng)遇到過(guò)這種情況,要跟大洋彼岸的人打電話,但在時(shí)間上卻要么太早,要
么太遲。這是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲿r(shí)間安排是不一致的。商務(wù)是世界性的,而你的工作時(shí)間不是。在美國(guó)要想跟亞洲或歐洲聯(lián)系更麻煩。但是網(wǎng)頁(yè)可以每周7天、每天24 小時(shí)為客戶
和合作伙伴服務(wù),而且永不停息。它能分檢信息,以滿足不同需要;它還能搜集重要信息,保持你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
11、迅速進(jìn)行信息更改
有時(shí)候信息還沒(méi)有發(fā)布就已經(jīng)改變,這時(shí)你手里就有了一堆價(jià)格不菲而毫無(wú)用處的紙。而電子出版可以根據(jù)人的需要進(jìn)行更改,而且這些工作不用紙張、不用油墨,也沒(méi)有出版商遞給你的帳單。你甚至可將網(wǎng)頁(yè)粘貼到一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)上,而這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)可對(duì)輸出信息進(jìn)行把關(guān),這樣,你在一年之內(nèi)需要進(jìn)行多少次信息更改就可以進(jìn)行多少次。而印刷品是沒(méi)有這種靈活性的。
12、對(duì)新服務(wù)、新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位
考慮到上述各條理由,我們就會(huì)明白推出一種新產(chǎn)品的代價(jià)是什么。這就是沒(méi)完沒(méi)了的廣告、公關(guān)和花費(fèi)。而一旦你上了網(wǎng),并且清楚你想從看到你的網(wǎng)頁(yè)的人那里得到什么,你就實(shí)現(xiàn)了花費(fèi)最少的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。他們會(huì)以比任何營(yíng)銷(xiāo)手段都更為快捷、簡(jiǎn)便和經(jīng)濟(jì)的方式,讓你知道他們是怎么看待你的產(chǎn)品的。這的確是件不一般的事情。
13、獲得媒體效應(yīng)
就像在第5條理由里提到的一樣,每種生意都需要媒體的宣傳,但你的生意如何與媒體――如新聞熱線、出版商或公共策劃集團(tuán)――結(jié)合呢?在今日,媒體是在線程度最高的行業(yè),這是因?yàn)樗鼈兊闹饕a(chǎn)品是信息,它們可以更迅速、更簡(jiǎn)便且更經(jīng)濟(jì)地將它放到網(wǎng)上。在線新聞?wù)兊迷絹?lái)越普遍,這是因?yàn)樵絹?lái)越多的新聞機(jī)構(gòu)的數(shù)字環(huán)境有利于它的發(fā)展。數(shù)字圖像可以很方便地放到網(wǎng)上,數(shù)字文本可以在更加緊迫的限期內(nèi)進(jìn)行編輯和發(fā)布。所有這些都可以在網(wǎng)頁(yè)上實(shí)現(xiàn)。
14、進(jìn)入教育與年輕人市場(chǎng)
如果你的市場(chǎng)是在教育領(lǐng)域,你可以想想絕大多數(shù)(美國(guó))大學(xué)都已向它們的學(xué)生提供Internet訪問(wèn),而且在未來(lái)幾年內(nèi),絕大多數(shù)K-12都上到Internet上來(lái)。書(shū)籍、運(yùn)動(dòng)鞋、學(xué)習(xí)用具、青年時(shí)尚用品和任何企圖進(jìn)入這塊市場(chǎng)的產(chǎn)品都需要上網(wǎng)。對(duì)商業(yè)性在線服務(wù)來(lái)說(shuō),其年齡較大的服務(wù)對(duì)象不值一提,但由25歲以下的人組成的在線市場(chǎng)將會(huì)按比例增長(zhǎng)。
15、進(jìn)入特殊市場(chǎng)
你是賣(mài)魚(yú)缸、藝術(shù)復(fù)制品或是飛行訓(xùn)練課程的嗎?你可能會(huì)以為Internet不是賣(mài)東西的好地方。但是Internet并非只是學(xué)電腦的學(xué)生的天下。隨著WWW用戶的不斷增長(zhǎng),即
便是那些用戶定位范圍很窄的行業(yè)也能在網(wǎng)上找到大量的用戶。Web上有很多相當(dāng)不錯(cuò)的搜索方式,對(duì)你產(chǎn)品感興趣的人是會(huì)找到你或你的競(jìng)爭(zhēng)者們的。
16、為地方市場(chǎng)提供服務(wù)
我們已經(jīng)討論了網(wǎng)頁(yè)在世界范圍的服務(wù)作用。那么在你附近又會(huì)是怎樣一種情形呢?如果你身處舊金山、波士頓或紐約等地,可能會(huì)有足夠多的用戶來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò),讓你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)值得一做。美國(guó)有一家餐廳甚至通過(guò)Internet來(lái)獲得午餐訂單。總之,不論你在哪兒,只要客戶們?cè)L問(wèn)網(wǎng)絡(luò),你就會(huì)出現(xiàn)在他們當(dāng)中。
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