在很久前看到淘寶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)做的一些關(guān)于提升與量化用戶體驗(yàn)的文章,加之自己對淘寶整個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)感覺也非常的棒,淘寶真的很棒,它有太多我們值得學(xué)習(xí)的地方。
很多非小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)選擇在公司創(chuàng)建UED、UE或UX部門,對此我非常支持,但我有一些意見。網(wǎng)站建設(shè)的用戶體驗(yàn)部門應(yīng)該承擔(dān)起更大的責(zé)任,一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù),用戶的體驗(yàn)都是非常重要的,對我而言用戶體驗(yàn)重在首任。
在用戶體驗(yàn)里講的最多的就是怎樣簡化流程,怎樣把復(fù)雜變得簡單,不可能變成可能,這是正確的,但我覺得應(yīng)該有更廣泛的見解,簡化步驟,布局親和合理這在幾年前就開始討論,在過了三五年后,我們不應(yīng)該還把他們當(dāng)為標(biāo)準(zhǔn)。
對亦家網(wǎng)絡(luò)而言,昆明網(wǎng)站建設(shè)的用戶體驗(yàn)主要表現(xiàn)在以下五點(diǎn):
項(xiàng)目前的充分溝通理解
溝通理解后的意見交換(這點(diǎn)非常重要)
對想法,需求與理解的平面化
對網(wǎng)站平面效果圖的意見溝通
對效果圖程序化的技術(shù)點(diǎn)名
每一個(gè)環(huán)節(jié)都是非常之重要,而且每個(gè)環(huán)節(jié)卻又都不是必須由雙方完成的,這怎么理解呢?當(dāng)客戶不太了解網(wǎng)站建設(shè)模式或?qū)Ξ?dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及用戶習(xí)慣不熟悉時(shí),這就需要我們提供網(wǎng)站建設(shè)的人員來進(jìn)行把控工作,有時(shí)我們只能做到第一點(diǎn),即對項(xiàng)目的需求溝通理解,然后所有的步驟可能都要由亦家網(wǎng)絡(luò)完成,對于這樣的合作我們并不滿意,但特殊情況也能理解。
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