1. 電子時空的運作方式
以無時間和空間約束的Internet為依托的網絡營銷,沒有時間、空間、地域、國別的限制,減少了市場壁壘和市場擴展的障礙。企業(yè)通過網絡可隨時傳遞企業(yè)的形象、經營和產品等信息,直接面對全球大市場開展營銷活動;從客戶來說,通過網絡可以實時快捷地查詢、瀏覽到所需的各種產品及服務信息,并將自己的需求及時發(fā)送給企業(yè)。
2. 平等、自由的競爭環(huán)境
Internet為企業(yè)提供了一個真正平等、自由競爭的市場環(huán)境,過去由知名企業(yè)、跨國公司所形成的市場壟斷局面、中小企業(yè)進入國際市場的障礙都將不復存在。上網的企業(yè)無論大小,面對的都將是同一個覆蓋全球的大市場。這從根本上增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
3. “一對一”的雙向交互式的溝通渠道
市場營銷中最重要的是企業(yè)與客戶之間的信息傳播與交流。傳統(tǒng)營銷中那種“一對多”、單向式的信息溝通模式,被網絡營銷中“一對一”的、具有雙向交互式的溝通模式所取代。消費者可以主動地在網上選擇所感興趣的信息、產品或服務,或向企業(yè)提出各種消費意愿。而企業(yè)也可根據其反饋的需求信息,定制、改進或開發(fā)新產品。這種交互式的溝通方式是以消費者為主導的、非強迫性的,它使企業(yè)與消費者間的溝通更直接、更迅速、更方便、更友好,而且更有效了。
4. 市場目標定位準確
網絡營銷順應了當今社會消費需求個性化、多樣化的大趨勢,從大規(guī)模無差異性向個性化集中營銷轉化。它更準確而詳盡地細分了目標市場,使企業(yè)可以從每一個消費者身上尋找商機,為其提供稱心如意的產品和服務。同時,網上的促銷效果是可以統(tǒng)計的,消費者的各種消費意愿也是可收集到的。這些信息使企業(yè)確立有效的營銷目標,進而可以主動地、有針對性地開展營銷活動,這是其他營銷手段所無法比擬的。
5. 減少中間環(huán)節(jié),提高經營效率
網絡營銷通過網絡和計算機通訊省去了許多營銷的中介環(huán)節(jié),縮短了傳統(tǒng)供應鏈,變推銷為直銷,節(jié)省了大量時間,大大提高營運效率。同時也可以實現零庫存和僅有一個網絡中介商的高效營運。
6. 降低經營成本
網絡營銷利用計算機網絡為營銷環(huán)境,減少了銷售中間環(huán)節(jié),簡化了信息傳播過程,網站和網頁分別成為營銷的場所和界面。一方面可以節(jié)省大量的店面資金和人工成本,減少庫存產品的資金占用,降低在整個商品供應鏈上的費用;另一方面可以減少由于多次迂回交換帶來的損耗,使產品在網絡流通中增值。據Internet營銷服務總監(jiān)Karen Blue對某大公司的調查表明,網上促銷的成本是直郵促銷的1/3,但其效果卻增加了一倍以上。企業(yè)節(jié)省下來的開支,可以讓利于消費者,通過網絡營銷消費者和企業(yè)可以達到雙贏。
7. 多樣化的營銷形式
目前Internet上訪問人數最多的那些熱門網站,其內容都是以豐富的信息為基礎。在商務網站上除圖文并茂的產品信息外,一般還提供大量知識性、趣味性、參與性的信息,各種廣告形式、促銷活動、公關手段(電子公關)都可以在Web上實現,且具有更豐富的內涵(如動態(tài)廣告、虛擬現實等)。這是其他營銷方式所難以做到的。
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