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網(wǎng)站是指在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上包含訪問者可以通過瀏覽器查看的 HTML 文檔的場所。網(wǎng)站放在服務(wù)器上，這樣就包括具備獨立服務(wù)器、獨立 IP 地址等等復(fù)雜的網(wǎng)站形式，也包括了虛擬主機、或者是具備鮮明主題的“主頁”（Home Page）等各種簡單形式。中小企業(yè)根據(jù)自身情況，可以在互聯(lián)網(wǎng)上建立的有明確定位和功能的企業(yè)站點。 
 

網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站的基本功能 

對于中小企業(yè)來講，企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本載體，所以，網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建中，發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。它的基本功能有： 

（1）信息交流功能。網(wǎng)站是一個信息載體，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息、招標信息、合作信息、人員招聘信息等等。因此，擁有一個網(wǎng)站就相當(dāng)于擁有一個強有力的宣傳工具，這就是企業(yè)網(wǎng)站具有自主性的體現(xiàn)。通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)上調(diào)查或者通過電子郵件、論壇等方式吸引顧客參與，不僅可以起到產(chǎn)品宣傳、服務(wù)客戶的目的，同時也有助于增進顧客關(guān)系，獲得有價值的用戶反饋信息。 

（2）進行顧客服務(wù) 

通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見問題解答（FAQ）、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢等等。 

（3）樹立品牌形象 

網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們在網(wǎng)上了解一個企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。 

（4）促進銷售 

建立網(wǎng)站及開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的目的之一是為了增加銷售，一個功能完善的網(wǎng)站本網(wǎng)站推廣效果  (網(wǎng)站建設(shè)效果，網(wǎng)站推廣策略選擇和運用效果)  (網(wǎng)站建設(shè)效果的影響因素，網(wǎng)站推廣策略選擇和運用效果的影響因素)  身就可以完成訂單確認、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能，即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個銷售渠道。 

（5）進行資源合作 

資源合作是獨具特色的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，為了獲得更好的網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)上推廣效果，需要與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站、以及其他內(nèi)容、功能互補或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系，實現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。