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法律法規(guī)
科普一下:“刪稿違法”成熱議,但這個(gè)鍋SEO不能背
信息來(lái)源:長(zhǎng)沙網(wǎng)站制作  /  發(fā)布時(shí)間:2019-11-25  /  瀏覽數(shù)量:
科普一下:“刪稿違法”成熱議,但這個(gè)鍋SEO不能背

      這兩天,公關(guān)圈內(nèi)最熱鬧的,莫過(guò)于對(duì)“非法刪帖”的討論。如此老生常談的話題之所以重新獲得高關(guān)注,是因?yàn)橐粍t多家在京知名公關(guān)公司因?yàn)榇藭r(shí)被報(bào)道的消息。

      10 月 30 日,中國(guó)裁判文書網(wǎng)掛出一則刑事判決書,多家公關(guān)公司及負(fù)責(zé)人以“非法經(jīng)營(yíng)罪”的罪名被判刑。其中著名公關(guān)公司DS公司總裁助理兼大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人姜某和JF北京分公司負(fù)責(zé)人周某,分別被判處 6 年 9 個(gè)月和 3 年,核心的犯罪事實(shí)就是大家司空見(jiàn)慣的有償刪稿。

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(此為中國(guó)判決網(wǎng) 2019 年DS公關(guān)公司判決書截圖)

據(jù)案情披露, 2015 年 7 月至案發(fā),DS公司與某公司簽訂了三份百度SEO(搜索引擎優(yōu)化)合同,按照合同約定,DS公司負(fù)責(zé)在百度搜索引擎上清理涉及某公司的負(fù)面信息。

被告人姜某在擔(dān)任DS公司大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人期間,為了刪除某公司負(fù)面信息,通過(guò)QQ在網(wǎng)上找到專門從事有償刪帖業(yè)務(wù)的被告人吳某某、何某某,談好價(jià)格后,姜某將其部門搜集的相關(guān)帖文鏈接發(fā)給吳某某、何某進(jìn)行刪帖,兩人共為姜某刪除、屏蔽帖文 1800 余條,姜某代表DS公司向其支付刪帖費(fèi)用 143 萬(wàn)余元,DS公司通過(guò)有償刪帖服務(wù)向某公司收取巨額費(fèi)用,非法刪帖經(jīng)營(yíng)數(shù)額為5846971. 98 元,違法所得共計(jì)4415697. 98 元。

一時(shí)之間,SEO似乎成了靶心,很多人以為SEO就等于違法刪稿。但這其實(shí)是很多人的誤解。

那么什么才是SEO呢?SEO其實(shí)最早是關(guān)于網(wǎng)站的一種經(jīng)營(yíng)行為。

跟據(jù)百度百科的解釋:搜索引擎優(yōu)化,又稱為SEO,即SearchEngine Optimization,它是一種通過(guò)分析搜索引擎的排名規(guī)律,了解各種搜索引擎怎樣進(jìn)行搜索、怎樣抓取互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面、怎樣確定特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名的技術(shù)。搜索引擎采用易于被搜索引用的手段,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化,提高網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名,吸引更多的用戶訪問(wèn)網(wǎng)站,提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量,提高網(wǎng)站的銷售能力和宣傳能力,從而提升網(wǎng)站的品牌效應(yīng)。

而在隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展,SEO已經(jīng)從網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)行為,變成了眾多品牌的經(jīng)營(yíng)行為。簡(jiǎn)而言之,SEO沒(méi)錯(cuò),合理刪除不實(shí)內(nèi)容也是合法的,但是有償刪稿的確是要坐牢的

“拿人錢財(cái),替人消災(zāi)”,伴隨著各類自媒體迅猛發(fā)展,“網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)”也應(yīng)運(yùn)而生,其主要“工作職責(zé)”是收受他人財(cái)物,為他人刪除、下沉、稀釋網(wǎng)上信息,左右輿論,俗稱“地下網(wǎng)絡(luò)水軍”。針對(duì)于此類的報(bào)道,早已屢見(jiàn)不鮮。

當(dāng)然,也有很多營(yíng)銷號(hào),找生存之道就是搜集發(fā)布各種大品牌負(fù)面文章,你不理我,我賺眼球,你來(lái)找我,很簡(jiǎn)單,給錢刪稿,所以就滋生出一條巨大的有償刪稿利益鏈。

那么任何發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上的稿子都不能刪除嗎?

這當(dāng)然是否定的。

不是所有的稿子都不能刪,比如不實(shí)內(nèi)容的文章,可以舉證,通過(guò)出示證據(jù)公函解決的,依然可以去刪除。被黑的,被污蔑的,被錯(cuò)用的,要積極去處理,該舉報(bào)的舉報(bào),該發(fā)律師函的發(fā)律師函,該起訴的起訴。這才是正確的維護(hù)權(quán)益的方法。

據(jù)悉,某公司也是因?yàn)榍靶┠晔艿酱笠?guī)模的網(wǎng)絡(luò)謠言惡意攻擊,才委托DS公司與有關(guān)媒體溝通處理網(wǎng)絡(luò)謠言。當(dāng)時(shí)受害方也向DS提供了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、情況說(shuō)明等資料,委托DS與謠言發(fā)布者溝通,爭(zhēng)取刪除。并通過(guò)正面信息發(fā)布等合法合規(guī)的手段,優(yōu)化百度搜索結(jié)果。

有一說(shuō)一,根據(jù)事實(shí)提供相應(yīng)證據(jù)材料,對(duì)惡意抹黑、造謠等類型的帖子可以進(jìn)行刪除,可有償刪帖卻是違法的。那DS的姜某等人為什么要鋌而走險(xiǎn)去做有償刪帖呢?

某公司是按搜索引擎優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)付的錢,而真那樣按照正規(guī)途經(jīng)做費(fèi)時(shí)費(fèi)力成本高,效果還未見(jiàn)得好,而跟吳某某、何某等有償刪帖的人合作,短平快,又省錢省力,所以才能賺取 440 多萬(wàn)元的暴利,所以法院才認(rèn)定DS非法經(jīng)營(yíng)。

根據(jù)法院判決結(jié)果不難看出,被告單位DS公司、CD、HY、JF分公司、被告人吳某某違反國(guó)家規(guī)定,以營(yíng)利為目的,通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)有償提供刪除信息服務(wù),擾亂了市場(chǎng)秩序,情節(jié)特別嚴(yán)重,其行為構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)罪。被告人姜某作為DS公司犯非法經(jīng)營(yíng)罪的直接責(zé)任人員,被告人李某某、王某某分別作為CD公司、

HY公司犯非法經(jīng)營(yíng)罪的直接負(fù)責(zé)的主管人員、直接責(zé)任人員,被告人ZZX作為JF北京分公司犯非法經(jīng)營(yíng)罪直接負(fù)責(zé)的主管人員應(yīng)當(dāng)以非法經(jīng)營(yíng)罪追究其刑事責(zé)任。

為了利益,鋌而走險(xiǎn),一時(shí)的“成功”卻換來(lái)沉痛的代價(jià)。

據(jù)悉,案發(fā)后,某公司立刻停止了與DS公司的合作,DS非法收入也全部上繳,結(jié)果人財(cái)兩空。針對(duì)有網(wǎng)絡(luò)謠言惡意攻擊公司的商業(yè)信譽(yù)的情況,某公司委托DS公司與有關(guān)媒體溝通處理網(wǎng)絡(luò)謠言。在雙方合作期間,某公司一直明確要求DS公司合法履約。對(duì)于DS公司及其員工的違法刪帖操作,某公司卻并不知情。在得知DS公司采取非法手段后,公司立刻停止了與DS公司的合作。

SEO,搜索引擎優(yōu)化的英文字頭縮寫,是國(guó)際國(guó)內(nèi)非常普遍的一種公關(guān)手段,有些實(shí)力的品牌或機(jī)構(gòu)都在做,在國(guó)內(nèi)就有著上百億的市場(chǎng)規(guī)模。SEO主要是通過(guò)發(fā)布企業(yè)正面信息,溝通刪除負(fù)面信息,以及一系列技術(shù)手段,優(yōu)化企業(yè)在搜索結(jié)果中的呈現(xiàn)。

而公關(guān)是一種處理企業(yè)與公眾關(guān)系的活動(dòng),公關(guān)是長(zhǎng)期的日常的瑣碎的細(xì)致的工作。絕大多數(shù)公關(guān)人都奮戰(zhàn)在輿論的第一線,通過(guò)合理合法的方式,為企業(yè)和品牌創(chuàng)造者巨大的價(jià)值。

若出事就花錢刪除,那這種公關(guān)人不但是給行業(yè)抹黑,也是不專業(yè)的表現(xiàn)。有償刪稿的盛行,是公關(guān)界的劣幣驅(qū)逐良幣。遇到這種公關(guān)人,甲方估計(jì)也是有苦難言。當(dāng)甲方提出需求,卻不知道乙方會(huì)走有償刪帖的“野路子”,事發(fā)后一地雞毛。

現(xiàn)在,大部分公關(guān)人應(yīng)該都知道了這個(gè)常識(shí):“刪帖是違法的”。

但在這里我想說(shuō),并不是所有的刪帖行為都違法。發(fā)布平臺(tái)如果刊登了錯(cuò)誤的信息,甚至是嚴(yán)重失實(shí)的信息,它是有義務(wù)去修正或者刪除的,且不需要支付任何費(fèi)用。比如我國(guó)的權(quán)威媒體人民網(wǎng),在它們官網(wǎng)對(duì)于刪稿是有一個(gè)合法的操作流程。而絕大多數(shù)正規(guī)的媒體平臺(tái)也都有著明確的刪稿流程,只要符合刪稿原則,多數(shù)都是可以處理的。


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隨著內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的繁榮,也不可避免的有許多濫竽充數(shù)以造謠為生的內(nèi)容混跡其中,當(dāng)遇到這類惡意造謠和抹黑的垃圾內(nèi)容制造者,企業(yè)和品牌當(dāng)然不能畏首畏尾,有償刪帖的確是違法的,但打擊對(duì)自己不實(shí)的虛假內(nèi)容,通過(guò)合理有效的途徑維護(hù)自己的權(quán)益,是每一個(gè)品牌方的權(quán)利。

SEO不等于刪帖。刪除不實(shí)內(nèi)容更不等于違法。好的輿論環(huán)境,需要大家共同去維護(hù)。





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