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　　2. 具體產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)務(wù)

　　一旦清晰了業(yè)務(wù)存在原因，熟知具體事項(xiàng)與客戶是如何從業(yè)務(wù)中得到收入也是非常重要的事情。無(wú)論是建立電子商務(wù)網(wǎng)站，還是普通的信息站，或者任何其他類型的網(wǎng)站，有必要知道客戶準(zhǔn)備為網(wǎng)站用戶提供什么。

　　3. 客戶的用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

　　討論業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)讓你獲得有關(guān)為產(chǎn)品與服務(wù)付費(fèi)的用戶的更多信息，有效果的網(wǎng)站是以用戶為中心，這個(gè)對(duì)身為設(shè)計(jì)師的你是至關(guān)重要的，你的客戶需要準(zhǔn)確的了解誰(shuí)將使用這個(gè)網(wǎng)站，誰(shuí)是有可能對(duì)提供的業(yè)務(wù)感興趣。

　　盡可能多的獲取這方面信息是非常好的做法。比如目標(biāo)用戶的年齡，性別，職業(yè)，收入等等，這些對(duì)確定網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格非常有幫助。此外，為搜集更多有關(guān)用戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)感興趣的原因而建立網(wǎng)站，有利于提高潛能。

　　4. 企業(yè)文化

　　好的網(wǎng)站能反映企業(yè)，使之成為整體市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)形象有效的一部分。為了創(chuàng)建能準(zhǔn)確表現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)站，你需要在一定程度上了解他們的企業(yè)文化。很多時(shí) 候你可以通過(guò)業(yè)務(wù)人員了解他們的文化(如果可能的話)。與不同的員工進(jìn)行交談，與不同的客戶或者用戶交談(如果可能的話)，通過(guò)觀察其現(xiàn)有的營(yíng)銷材料，比 如小冊(cè)子，名片和廣告。

　　5. 目前網(wǎng)站需要改善的地方

　　如果你的項(xiàng)目是需要對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，這個(gè)時(shí)候你需要知道的一個(gè)重要事情是為什么他們選擇了重新設(shè)計(jì)，特別是為改善現(xiàn)狀重新設(shè)計(jì)他們制定了什么? 是因?yàn)樗麄兙W(wǎng)站上了歲數(shù)僅需要換換面貌?還是因?yàn)榘l(fā)生了業(yè)務(wù)發(fā)生了重大改變需要新的設(shè)計(jì)與信息?還是提供的新產(chǎn)品和服務(wù)不屬于舊的網(wǎng)站的一部分?還是現(xiàn)在 的網(wǎng)站不能為新的業(yè)務(wù)提供有效的幫助。雖然這是非常合乎邏輯需要考慮的事情，但是需要你向客戶索取資料，并弄清楚他們著手重新設(shè)計(jì)的原因，這是許多人不會(huì) 想到你需要完全明白的。

　　6. 他們對(duì)新網(wǎng)站的期望

　　假如目前網(wǎng)站存在失敗或者過(guò)時(shí)的具體地方。一定要深入了解客戶對(duì)新網(wǎng)站提高業(yè)務(wù)水平的期望是怎樣的。期望是決定他們對(duì)你的工作的滿意度的巨大因素。所以為了滿足用戶，知道項(xiàng)目最終的結(jié)果是什么非常重要。

　　7. 項(xiàng)目成敗的決定性因素

　　網(wǎng)站的新設(shè)計(jì)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)令人滿意的感覺(jué)改善。但是最終將有其他的影響因素，決定項(xiàng)目的成敗。作為設(shè)計(jì)師，有效的工作會(huì)給客戶帶來(lái)提高業(yè)務(wù)的網(wǎng)站設(shè) 計(jì)。清楚的認(rèn)知項(xiàng)目成敗的因素是非常重要的。也許是成功僅僅在于增加了銷售量。也許是網(wǎng)站更準(zhǔn)確的反應(yīng)了企業(yè)的重大事情。無(wú)論是哪種，知道如何衡量能幫助 你把重點(diǎn)放在合適的方面。

　　8. 他們選擇你做設(shè)計(jì)師的原因

　　有如此眾多的自由設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)公司可供選擇，很明顯客戶選擇了你是有原因的。也有一些是使客戶覺(jué)得你是最合適的人選的相關(guān)事情。這也許因?yàn)槟阋酝�作品中的具體項(xiàng)目。也許因?yàn)樵诤灱s之前你表現(xiàn)出的有效溝通和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。也許是因?yàn)槟愕亩▋r(jià)。

　　無(wú)論是何種情況，有些關(guān)于你或者你的工作的事情，是鼓勵(lì)你的客戶和你一起去了解其他設(shè)計(jì)師。這一決定背后的原因往往會(huì)幫助你更好的了解他們想要的或者對(duì)你的期望。

　　9. 他們維護(hù)網(wǎng)站的計(jì)劃

　　目前幾乎每一個(gè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)都會(huì)使用某種類型的CMS.他們不斷維護(hù)更新網(wǎng)站的需求影響著CMS的選擇和如何建立網(wǎng)站。